红色物业 唤醒乡愁

◆文/图 本报记者 苏黎原 实习生 贠廉心怡

2021年06月23日

2020年12月29日,按照市委创建“红色物业”的要求,全市物业服务行业党员大会召开,成立中共运城市物业服务行业委员会。

半年过去了,该党委在市区52个居民小区建立了24个党支部,现有党员137名。同时,党组织的强力介入,有力推动了小区物业服务管理规范化、标准化、智能化、现代化,大大提高了业主的幸福指数。

把党支部打造成红色阵地

红色物业有红色阵地。

6月3日上午,市区星河城小区,79岁的史宗善大爷照旧在小区里遛弯,59岁的周福安主动邀请朋友打起了乒乓球。老周腾挪闪躲、抽杀凌厉,引来了不少观众,喝彩连连。即便如此,旁边几个大爷依旧旁若无人地下着象棋。这是爱家物业的红色阵地之一。

爱家物业曾以组织“千人祈福拜月”“九九重阳节孝亲敬老”“千人饺子宴”等活动声名远扬。党支部成立半年来,本着党支部是核心、党群平台是支撑、党群活动是关键、服务好社区业主是目的这一理念,在星河晋府壹号建设了300平方米的星河党群服务中心。

中心内设五方面内容:一是党史展览展示,包括领袖风采、中国精神、发展历程、时代先锋、美好未来;二是党员活动室,包括入党誓词、组织架构、党员学习心得体会展示;三是党员群众图书预览学习室;四是党员群众办实事内容活动介绍及2021年党群活动规划;五是社区业主党群活动服务点,开设健康知识讲座、棋牌室、健身房、儿童亲子游乐室等服务项目。

领到一面小红旗后,记者随讲解员走进党群服务中心,与社区居民一起接受红色教育。“七一”快要到了,前来这里参观并接受红色教育的党员群众络绎不绝。

御溪物业党支部成立以来,始终坚持基层党建工作与小区物业服务相结合,彰显红色,做实服务,通过打造“一区”(夕阳红休闲区)、“一厅”(友邻议事厅)、“一屋”(红色书屋)、“两岗”(服务模范岗、党员先锋岗)、“两角”(红色故事角、便民温暖角)、“两站”(爱心捐赠服务站、红色志愿服务站),完善红色功能区,为小区业主学习、议事、娱乐提供贴心服务。还制作了大量“红标语”“红展板”“红色宣传栏”,宣传党建知识、弘扬红色文化。

仁和物业党支部通过党员戴党徽、戴袖章、穿红马甲等方式亮出党员身份,在日常工作中冲锋在前、充分发挥党员模范带头作用。通过群众评议、工作检查,支部研究决定在物业岗、前台接待岗各评选出一个“党员示范岗”,把党员安排在关键岗位,发挥关键作用,用党员标杆带动普通员工的工作责任心和积极性。

“我们设立党员先锋模范岗,积极构建‘党建+志愿服务’工作新格局,努力把党支部打造成红色阵地。”爱家物业总经理薛登科说。

把党的温暖送给广大业主

红色物业大兴红色事业。

“物业无大事,业主无小事”。红色物业就是本着为人民服务的理念,把业主的事当成最大的事,把党的温暖送给所有业主。

爱家物业党支部对标一流,引入最先进的物业服务管理体系与运营模式,为业主提供细致贴心的“幸福管家”式服务。每个管家划区域服务300户至400户业主,从业主购房、工程进展、房屋交付、房屋装修、业主入住等提供全周期、全方位服务:便民服务——大门口为业主免费提供手推车、婴儿车、雨伞等;搬家服务——免费为业主搬家,提供礼宾保安引导车辆停放、礼仪客服迎宾服务,提供300个饮水杯、鲜花服务;装修服务——为业主免费提供样板间装修效果图、不同风格装修图册;运动场所服务——免费为业主提供乒乓球、羽毛球、足球及儿童健身场所;健康知识讲座——免费为业主提供健康知识讲座;开创1830服务体系,即业主报修1分钟下单,8分钟赶到业主家,30分钟处理完毕。这些服务已经成为爱家物业服务的新亮点,拥有管家成为爱家物业所服务小区的新标配。

御溪物业党支部实施了多项惠民工作:4月份,在各个小区设立“红色故事角”,努力讲好红色故事,引导广大党员干部群众爱党、爱国、爱社会主义;4月30日、5月9日、5月10日晚,在水岸华庭、东郡及御景华庭小区为业主播放红色影片《坚守一线200秒》《沃土仁心》《勇士》《太行山上》,弘扬爱国主义精神;5月27日,邀请百汇医药专家在东郡小区免费为业主测血糖、量血压,讲解健康养生知识;6月9日,联合信合名都社区、农商行工作人员,一同前往水岸华庭小区看望慰问老党员及孤寡老人,送去党的亲切关怀与节日的祝福。

仁和物业党支部通过开展“关爱空巢老人”“关爱留守儿童”等项目,抓住每一个微小的生活触点,以“关爱无所不在”的服务精神,坚持“进百家门、知百家情、解百家忧”。对独居老人,坚持每周入户拜访一次,关注老人的身体状况,对独居高龄老人,保证每天一见面,确保其安全;对留守儿童,通过春节、儿童节等节日活动以及日常的主题活动,为他们送去关爱,帮助提升他们的社会适应性及交际能力。针对居民的健康需求,联合医院定期为居民提供彩超、高血压、甲状腺、乳腺等免费筛查义诊活动,并邀请专家举办健康讲座。

把社区建设成温馨的家园

红色物业焕发强大生命力。

6月4日,黄金水岸社区居民李贺英如约来到休闲会所,义务教授葫芦丝吹奏艺术。“不认识的人听到了,经常要求参加,现在已经发展到30多人了。”李贺英说。她本人就是在社区内向一名志愿者学会吹奏葫芦丝的,现在传承了志愿服务精神。这一平台也是黄金水岸社区党支部开展工作的主要阵地。

“有一种精神,令人肃然起敬;有一种力量,总能触动心灵。无论是在保家卫国战斗中,还是在抗击疫情的一线,或是在科研攻关最前沿,总能看到千千万万共产党员的身影。他们迎难而上、挺身而出,他们不忘初心、砥砺前行,他们用行动诠释责任,用奉献彰显本色。”

这几天,市区的多个小区,传诵着题为《向党员致敬》的小诗,号召大家参加“永远跟党走”庆祝建党百年公益文化系列活动。

在一些小区,居民已经有了家的归属感,积极配合党支部参加各项活动。

爱家物业党支部实行党员责任包片制,每个小区确定一名党员,制定服务内容,全心全意为群众办实事、做好事,切实发挥党员先锋模范作用。先后协调解决了居民关心的地摊经济规范、瓜农进小区、非机动车辆规范停放以及充电困难等问题,让业主感到物业公司真正为民办事。

仁和物业党支部在物业服务中心的负一层开设占地约350平方米的河东书房,内有3000余册书籍。业主在此可享受到免费阅读、公益讲座及书法、折纸、插画兴趣班等文化活动。社区新建成一栋约200平方米的便民社区食堂,可为小区业主提供安全、卫生、健康的就餐场所,同时作为日间照料中心,开创社区养老服务新模式。

唱歌跳舞、读书看报、亲子游乐,还有跳蚤市场、红色故事角……

红色物业正在破天荒改变运城小区的面貌。

图①为星河爱家物业党支部义诊活动

图②为仁和物业党支部组织党员义务劳动

图③为御溪物业党支部看望小区老党员

让红色物业遍及河东

宜居性是一座城市的重要指标。

在城市竞争日趋激烈的今天,谁能留住人,谁就拥有美好的明天。

运城是一座历史悠久、文化灿烂的古城,人们常说“五千年文明看河东”。

但是我们不可能一直躺在祖宗留下的襁褓中。

在最近公布的第七次全国人口普查中,运城市人口由10年前的510万减少到477万,为我们敲响了警钟。

为什么运城的人口在流失?怎样把已经走了的人吸引回来?又怎样吸引外地人落户运城?

除经济发展、产业兴旺外,相信“住”扮演着重要角色,是有可能实现形势逆转的中坚力量。

“住”的质量高低,很大程度上由物业决定。

实施了半年的红色物业,体现着党的温暖,体现着爱的力量,唤醒了乡愁,留住了人心。

在试点小区,红色物业极大提高了“住”的品质,应予点赞。

但是,红色物业还未普及,仍然有很大的发展空间。

要正视,仍然有一部分家属院没有引入物业服务机制,实行不合理的家长式管理,对普通人合法利益的漠视及侵害屡见不鲜。

在东部、南部发达城市群雄逐鹿、竞相“抢人”的今天,这种“伤人”“赶人”的现象非常刺眼,非常令人痛心。

要大力发展红色物业、尽快普及红色物业,努力让全体市民都享受到党的关怀和温暖。

让红色物业遍及河东!