本报讯（记者 乔 植）近日，闻喜县委老干部局在“‘三零’创建”老干部“家门口”行动中再发力，专门邀请了一批威望高、政策熟、经验足、有热心、有良好群众基础的老党员、老干部担任义务调解员，走进社区、走进家庭，为社区居民化解矛盾纠纷，解读政策，宣传法律法规，取得了良好的效果。

为了把矛盾化解在萌芽状态，老干部调解员先一一了解矛盾的具体情况，认真帮助分析产生矛盾的原因，指出双方的过错，耐心劝导双方换位思考、相互尊重，不要因一时之气而激化矛盾。用亲情排忧，靠政策解难，使双方打开心结、握手言和、化解矛盾，促进了社区的幸福和谐。“其实很多争吵都是生活琐事和相互不理解所引发的，但如果不及时化解的话，小摩擦就很有可能变成大隐患。”当每次调解成功，看到他们握手言和，今年77岁的老干部调解员张理官就感觉特别高兴，“其实大家都是街里街坊的，能有什么样的深仇大恨，所谓‘远亲不如近邻’嘛。”

活动开展以来，老干部们坚持用晓之以理、动之以情的方式，将大事化小、小事化无，巧妙化解居民矛盾收到了良好效果。截至目前，他们成功调解矛盾15件。