河津创新推出“政务夜市”服务新模式

2023年08月17日

本报讯 8月10日晚,河津市政务服务中心组织部分窗口工作人员,组成“八小时外”“耿小二”服务队,在该市北城公园开展第一期“政务夜市”活动,推动政务服务纵向延伸、横向联通。

活动现场,人社、医保、公安、税务等8个政务服务专区的工作人员“摆摊设点”,对相关领域的政务服务事项开展宣传,面对面向群众解读各类民生政策。同时,10余名“耿小二”活跃其中,积极开展社保资格认证、调查问卷等服务和活动。当晚,共服务群众1000余人,发放各类宣传手册1500余份,发放“河津创业包”500余个,收集调查问卷200余份。

“政务夜市”是河津市政务服务中心创新服务模式的一次有益探索,通过“窗口前移、服务前倾”,解决群众和企业“上班没空办事、下班无处办事”的难题,全面提升群众和企业的认可度和满意度。下一步,该中心将进一步扩大“政务夜市”覆盖面,开展更有特色的线下活动,扎实做好各类政务服务,着力打造一流服务体系和营商环境,更好地满足群众对政务服务时间、空间个性化、多元化的现实需求,全面叫响“耿小二”政务服务品牌。 (史甜甜)