公益广告上墙，让顾客抬头就能感受到浓郁的文明氛围；清洁人员不间断巡查清扫，保证购物环境的干净整洁；客服人员热情服务，确保顾客购物无忧……近日，记者走进中心城区几家大型超市，发现经营更规范了，购物更有序了，文明行为随处可见，城市的“消费窗口”处处氤氲着“文明味”。

商超、宾馆、饭店不仅是市民购物消费的主要场所，也是展示城市文明形象的重要窗口。在创建全国文明城市过程中，市商务局提高站位、压实责任，积极指导大型商场超市、宾馆、饭店等经营主体按照相关标准要求开展创建工作，着力提升行业服务品质，树立良好文明形象。

持续营造宣传氛围。商超、宾馆、饭店在出入口等显眼位置按要求张贴公益广告，并统筹用好LED屏等电子设备，集中宣传展示社会主义核心价值观以及“文明健康 绿色环保”公益广告、行业制度、行业规范和精神文明创建活动等内容。目前，在中心城区商场、超市、宾馆、饭店等经营主体公共场所，随处可见的各类公益广告已经成为传递文明理念、提升市民文明素养、彰显城市文明的“风景线”。

加强文明行为宣传。市商务局大力引导各经营主体从业人员佩戴“微笑服务”胸牌（或工号牌），使用文明用语、规范服务；联合市文明办开展“文明用餐志愿服务活动”，进一步营造文明和谐、节约绿色的餐饮消费环境。此外，各经营主体加强绿色环保宣传，全面推进垃圾分类，落实“限塑令”，倡导绿色、生态、低碳、循环理念。

提升完善基础设施。在前期创建的基础上，各经营主体重点对学雷锋志愿服务站点、母婴室、无障碍卫生间等作了规范完善，并结合各自实际持续提升便民质效。此外，他们还因地制宜增设分类垃圾桶、增划无障碍停车位、补充调整各类指示牌，尽最大可能为消费者提供方便，为城市文明赋能加分。

树立文明形象，擦亮文明底色。如今，中心城区各个商超、宾馆、饭店文明创建工作持续深入开展，文明程度大幅提高。干净整洁的环境、功能完备的设施、秩序井然的管理、热情周到的服务……这些都在无形中增强了市民文明消费的意识，大家感受文明新风、乐享发展成果，也更加自觉地践行文明风尚。