本报记者 裴旭薇

针对不久前中心城区禹香苑东区居民反映家中暖气不热的情况，连日来，运城市热力有限公司联合禹香苑社区和小区物业成立工作专班，对小区进行全面走访调查，对存在的问题进行分析研判并采取有效整改措施。目前，该小区供热已恢复到正常水平，群众普遍反映良好。

1月9日，记者跟随市热力公司工作人员入户走访时，禹香苑东区居民对近期供暖效果普遍称赞。

据了解，禹香苑东区热力站供热面积总计41万平方米。其中，暖气片采暖面积18万平方米、地暖采暖面积23万平方米。1月1日前后，中心城区户外气温一度降至-12℃，该小区部分居民反映家中暖气不热、温度较低。接到投诉后，市热力公司工作人员第一时间入户走访调查，按照管网前端、中端、末端和楼层顶层、中间层、底层分类统计情况，共走访暖气片用户24户。其中，家中温度18℃以下的两户、18℃—20℃的15户、20℃以上的7户。18℃以下的两户中有一户温度为17℃，位于1层，家中暖气片因堵塞一半热一半凉，且暖气片被遮盖；另一户温度为17.5℃，位于1层，家中暖气片被包裹遮盖，散热效果差。走访地暖用户8户，家中温度均在20℃以上。

“造成禹香苑东区一些用户家中温度较低的原因，主要包括极寒天气下供热系统高负荷运行，换热站流量调节手段不够精细，庭院管网楼宇间热量平衡不够精准，房屋围护结构保温性能较差，用户户内采暖设施被遮挡、过滤网堵塞、阀门损坏等。”市热力公司相关负责人告诉记者，已经组织技术人员深入用户家中宣传供热知识，查找问题，并对堵塞的过滤网进行了清洗，对损坏的阀门进行了更换。

市热力公司还联合社区、物业成立专班，就从根本上改善该小区供热效果协商解决方案，提出在2024年采暖季前完成以下工作：优化升级改造禹香苑东区热力站；禹香苑物业结合老旧小区改造和庭院管网改造，对东支线、西前支线主干管网及阀门进行优化，对部分业主围护结构中的外墙、门窗、屋面、地下室顶板等进行节能改造；由社区、物业动员用户，对禹香苑东区进行采暖系统分户控制改造，进一步保障片区供热质量。