本报讯（记者 孙 雄）2月18日，市委副书记、政法委书记王立刚深入市群众接待服务中心调研。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规解决群众合理诉求，用心用情用力为民排忧解难，全力营造和谐稳定的社会环境。

王立刚现场听取群众接待等工作情况汇报，并接待来访群众，看望慰问干部职工，了解当前群众诉求热点和信访办理程序、时限等情况，勉励大家牢记为民解难、为党分忧的政治责任，站稳人民立场、坚守人民情怀，增强服务群众、解决问题的能力水平，做好连接党委、政府与人民群众的“贴心人”。

王立刚强调，市群众接待服务中心是代表党委、政府服务群众的“总前台”“总窗口”，要强化部门协调联动，统筹整合各方力量，形成齐抓共管的工作格局，及时督查督办、跟踪问效，提升群众诉求及时受理、按期办结等工作水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要注重源头治理，加强风险研判，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切实推动信访问题化解前移，把矛盾问题化解在萌芽、解决在基层。要抓好信访突出问题攻坚化解，坚持问题导向，举一反三、以点带面，研究系统性、根本性解决问题的办法，努力把信访工作做到群众心坎上，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平。