本报讯（记者 乔 植）近日，市行政审批服务管理局举办“阳光心态”心理素质提升培训会，邀请了一窗研究院专业心理导师王倩为全体办事员进行“阳光心态”塑造课程培训。

针对办事员长期处于服务群众一线的实际，为确保办事员以积极心理状态投入工作、服务群众，王倩从“如何培养阳光心态”“如何进行情绪管理”两大方面，结合办事员日常工作中可能遇到的外部压力与内部情绪进行分析，并讲解。

下一步，市行政审批服务管理局将坚持从关爱员工角度出发，持续关注和关心办事员心理素质、综合素质培养情况，努力推动办事员以“阳光心态”为引领，以更饱满的情绪、更积极的状态投入工作，不断提高群众对政务服务的认可度和满意度。