本报讯（记者 乔 植）今年以来，国家税务总局夏县税务局坚持需求导向，紧紧围绕“高效办成一件事”，进一步提升纳税人、缴费人的办事体验感和获得感。

“线上提问，即时回复，人工智能的涉税互动咨询真是太方便了！”瑶峰镇小羊生鲜门市部的张女士感慨道。该门市部5月被确认为小规模纳税人，不熟悉涉税业务的张女士不知道该如何申报，通过税企征纳互动群的宣传了解到新增了24小时在线回复功能后，她在周末通过人工智能互动自主完成了税费申报。

据悉，为给纳税人、缴费人提供更好的互动服务，夏县税务局配齐配强征纳互动服务队伍，推行“AI即时回答+人工在线互动”模式，提供24小时全程在线“临场感”体验，目前通过该模式共受理咨询1346人次。