本报讯（记者 孙 雄）7月18日，市委副书记、政法委书记王立刚到市群众接待服务中心接待信访群众，面对面倾听群众心声，协调解决群众诉求。他强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众利益放在第一位，践行新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷源头治理、多元化解，依法及时就地解决基层群众合理诉求，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。

接访中，王立刚认真倾听信访人问题诉求，详细了解信访案件原委，认真梳理分析问题症结，深入查找工作堵点难点，对群众的诉求一一给予回应。他要求，相关部门要深入调查研究，厘清责任主体，依法依规、快速高效解决好群众的合理诉求。

王立刚强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，是领导干部接受群众监督、改进工作作风的重要途径。要深化思想认识，站在维护经济社会发展大局的高度，增强做好信访工作的责任感使命感，准确把握新时代信访工作原则和要求，千方百计解决群众“急难愁盼”问题，切实保障群众合法权益。要坚持人民至上，时刻把群众关切放在心上、抓在手上，认真彻底厘清信访案件的背景、成因、类别、诉求等，落实属地属事责任，依法依规、实事求是加快解决。要坚持“情理法”并用，综合运用教育、调解、疏导等办法，集中精力化解历史遗留问题、及时就地处理新问题、举一反三解决共性问题，真正把群众的合法权益实现好、维护好，为全市高质量发展营造和谐稳定的社会环境。