本报讯（记者 王月文）近日，市政务服务中心推出的“一杯水服务”受到广泛好评，成为提升政务服务效能、增强群众获得感的重要举措。这一细微之处的改变，彰显了市政务服务中心以人为本、服务为民的初心与使命。

在市政务服务大厅综合受理窗口，工作人员会给前来办理业务的市民递上一杯热水。这一简单却温馨的举动，让不少市民感受到了家的温暖。杨女士在办理药品零售经营许可证时，就对这一服务赞不绝口：“以前总觉得来大厅办事挺严肃，现在有了这杯水，感觉就像是回到了家一样。”霍女士在办理竣工规划认可证时，也因为紧张和焦虑显得有些手足无措，但工作人员递上的一杯热水，让她感受到了来自政府的关怀与尊重。

据悉，“一杯水服务”是响应国家关于提升政务服务效能、打造人民满意的服务型政府的号召而推出的，旨在营造更加人性化、便捷化的服务环境，让每一位办事群众都能感受到家的温暖。同时，这也是对工作人员服务态度和服务能力的一次全面提升，要求工作人员不仅要精通业务，更要心怀温情，用“耐心、细心、热心、暖心、舒心”的“五心”服务践行全心全意为人民服务的宗旨。

“一杯水服务”举措的推出，不仅提升了市民的办事体验，更增强了市民对政府的信任感和满意度。不少市民表示，这样的服务让他们感受到了来自政府的关怀和尊重，让他们更加愿意来大厅办事，也更加信任政府的服务。

下一步，市政务服务中心将不断探索更多贴近民心、顺应民意的服务新模式，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，让每一次服务都成为一次温暖传递。