让数据多跑路，群众少跑路，社区治理方能更高效。应当坚持“因时而进”，整合党建、综治、民政等各类网格功能，搭建智慧党建平台，不断强化各部门在基层社会治理中的高效联动，打破“信息壁垒”，促进数据共享、科学决策。建设“一体化”数字信息综合指挥中心，为群众提供“一站式”服务，实现“只进一扇门、办理所有事”。

数字化并非“空中楼阁”，线上线下相结合，实现问题落地解决才是硬道理。积极探索“大数据+网格化+铁脚板”治理模式，建立“群众报单—网格员派单—部门接单—结果反馈”的全流程，确定责任主体，明确办理时限，实现任务线上分解、线下办结，确保居民问题闭环处理，激发社区治理新活力。加强对党员群众的培训引导，开展数字素养培训，帮助更好掌握数字技能，形成整体合力。

治理模式的创新，不能搭“花架子”、搞“表面工程”，群众满不满意是最终“落脚点”。与群众建立紧密的沟通、交流与合作关系，通过大数据精准掌握群众衣食住行、就业、医疗等需求，以网格为单位制定个性化服务清单，项目化开展民生服务。注重激发群众的参与热情和积极性，通过线上线下组织各类活动、搭建沟通平台等方式，引导居民群众敞开说事、商量办事、大胆评事，打造人人有责、人人尽责的社会治理共同体。建立健全考核机制，实行岗位职责、居民满意度“双评价”，定期开展工作评估、问题反馈、考核激励，不断提升基层治理质效。

（摘编自《中国组织人事报》）