孙 雄

市民素质是城市文明的核心体现，也是社会进步的重要标志。提高市民素质既需要宣传教育引导，更需要依靠科学完善的制度保障。

生活中，林林总总的不文明现象，源自人们的任性亦或者说是本性的自然流露。部分市民以自我为中心，只考虑方便自己“想怎么做就怎么做”“怎么方便怎么做”，而对于遵守规定，不影响他人“不应该怎么做”，则心存侥幸、漠然处之。如乱贴乱发小广告，虽然经城市管理人员一再清理，但仍然屡禁不绝；骑电动车不戴头盔、共享单车违规载人，远远看见交警就躲开，过后依然我行我素，明知故犯。没有规矩，不成方圆。文明习惯的养成，不仅需要靠市民的意识自觉，更需要规则的引导。目前，我市已经出台了《运城市文明行为促进条例》《运城市电动自行车管理条例》《运城市养犬管理规定》等多部法规。再好的制度，若执行不力也会沦为“纸上谈兵”。各级执法部门要加大执法力度和覆盖范围，进一步强化“文明是管出来”的理念，以法治“硬约束”促进文明“软实力”提升。要加强宣传引导，通过教育、舆论、文化等手段，多管齐下，不断提高市民文明素质，推动形成适应新时代要求的思想观念、精神面貌、文明风尚、行为规范。

文明习惯的养成，既需要制度的刚性约束，也离不开正向激励的柔性引导。正向激励的柔性引导，恰能激发市民内心深处的向善意愿。当市民主动参与社会治理，给予积分奖励；当志愿者积极投身公益活动，对其进行全方位、多层次宣传推广，使之成为人们学习的榜样……这些正向激励措施，让市民感受到自身文明行为被认可、被尊重，从而产生强烈的成就感与满足感，促使他们更踊跃地践行文明。因此，各部门之间要加强沟通协作，整合资源，形成长效化的正向激励机制，凝聚共建美好家园的强大合力。