促服务消费扩容提质

2025年04月23日

我国陆续出台一系列政策措施,推动服务消费提质扩容。例如,2020年,国家发展改革委等多部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》,提出文旅休闲消费提质升级,要丰富特色文旅产品,改善入境旅游与购物环境。2024年,国务院发布《关于促进服务消费高质量发展的意见》,围绕六大领域提出20项重点任务,明确服务消费发展的方向和路径。这些举措着力提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境,通过激发创新,提升服务消费的内生动能。推动服务消费持续健康发展,需要行业、企业和消费者协同发力。

强化产业政策引导,优化市场环境,提升服务供给质量。加大市场监管力度,打击虚假宣传、价格欺诈等行为。针对家政、养老、幼儿托管等重点领域,完善服务质量标准。推动产业创新发展,鼓励企业加大研发投入,支持智能家政、智慧养老、专业幼儿教育等新业态发展。加强基础设施建设,加大社区养老设施、幼儿活动场所投入。

促进企业创新升级,推动服务业向专业化、品牌化发展。服务企业应加强品牌建设,健全员工培训体系,创新服务模式,如家政服务企业开发线上功能,养老服务企业开展远程医疗等。提升消费者认知,强化权益保护,培育健康消费生态。多渠道加强服务消费知识普及,引导消费理念转型。

(摘编自《经济日报》)