□记者 王斌 樊朋展 刘凯华 文图

孙女离家出走数年杳无音信，奶奶望眼欲穿迫切想找回孙女。面对百姓的急难诉求，芮城警方连续作战，辗转千里，不到10天便帮一位七旬老人圆了梦，为“我为群众办实事”实践活动增添了生动的注解。

从7年前的那天起，芮城县风陵渡年近七旬的张某霞老人，再也没有拨通孙女瑞瑞的电话。从那时起，瑞瑞就像从人间蒸发一样，杳无音信。2500多个日日夜夜，张某霞总是幻想着与孙女重逢的场景，然而更多的则是担心孙女陷入传销团伙或遭遇不测。她望眼欲穿，却又无能为力。

关心瑞瑞的还有她的姑姑、叔叔和舅舅。7年来，他们分工明确，多方找寻——姑姑负责向各类寻亲栏目投递信息，每天关注信息反馈情况；叔叔负责询问瑞瑞身边的熟人，并向公安部门打听寻找进度；舅舅时不时地在抖音、微信朋友圈发布寻亲启事……

这一切的忙碌，在今年6月1日这天画上了句号——瑞瑞回家啦！

急 盼

2014年，刚刚年满15周岁的瑞瑞因母亲的病故和对父亲的失望，负气离开家乡，远赴北京打工。在北京，她遇到了和自己年龄相仿的贵州小伙金某。年少懵懂的瑞瑞便跟着金某去了贵州，这一走便是7年。其间，因种种原因，她和亲人的联系中断。

瑞瑞离家期间，家人一直未放弃寻找她的下落：孩子之前打工的连锁店找了、离开时乘坐的火车车次打听了、同学朋友都问遍了……7年里，张某霞常常因为想念孙女从梦中惊醒，姑姑不厌其烦地在各类寻亲网站上发布寻人信息，弟弟心中的姐姐形象也越来越模糊。2018年，瑞瑞的父亲因故去世，留下71岁的张某霞和瑞瑞10岁的弟弟相依为命。

“瑞瑞，你在哪里，过得好不好，为什么不回家看看？”近年来，张某霞的身体每况愈下，她渴望见到瑞瑞的愿望愈加强烈。

“不知道在有生之年，还能不能见到孙女？”每逢见到熟人，张某霞就向他们表露内心的期盼和忧虑，“万一哪天我走了，瑞瑞的弟弟谁来照顾？”

5月23日，忙完农活的张某霞看到，芮城县公安局风陵渡派出所民警在村头张贴的关于“团圆行动”的公告。

“我的孙女失联好多年了，能不能找到？”“我们家里有照片！”“我身体不好，目前就想和我孙女见一面。”看到希望的张某霞，拉着张贴公告的民警说个不停。

“面对老人的急盼，我和几名民警第一时间来到张某霞家里了解情况。”风陵渡派出所所长张勇说。

经过初步查探，张勇并没有发现关于瑞瑞的线索。

找 寻

寻人工作虽然有大数据和高科技辅助，但实际寻找起来却并不容易。很多案例中，求助者提供的信息非常模糊，所寻找的人大多与求助者离散了几年甚至几十年的时间。有时候，所有的寻人办法都用完，也未必会有结果。

“瑞瑞在北京一家大鸭梨连锁店打工时失联。打工期间，瑞瑞认识了名叫‘金红’（音）的男同事，至于哪个‘红’，他们也不能确定。”5月24日，张勇再次来到张某霞家里时，获得上述模糊的信息。

回到所里后，张勇等民警将寻人的焦点集中到“金红”身上。

“经过大海捞针似的筛选，我们并没有找到与‘金红’相吻合的人。”张勇说。“年龄26、贵州籍。”“身高165厘米至171厘米，身材偏瘦，眼睛不大。”“脸型属于小方脸，上宽下窄，头发当时不长不短。”一次、两次、三次……张勇一次次前往张某霞家，并通过电话联系到了瑞瑞曾在北京工作的连锁店，进一步了解相关信息。慢慢地，“金红”的信息不断充实起来。

随后，张勇按照芮城县副县长、公安局局长张文杰的指示要求，与运城市公安局有关技术部门精准研判，走访调查，通过7天7夜努力，最终于5月29日晚判断，瑞瑞可能远在2000公里外的贵州省铜仁市。

面对张某霞的急盼，5月29日，张勇和该所民警李世保登上了前往贵州的列车。经过20多个小时的辗转，他们来到贵州省铜仁市碧江区。由于该地此前施行了撤乡并镇，许多地址变换，他们一时间无法确定“金红”的具体位置。随后，张勇与当地警方、社区居委会协调，终于确定了“金红”的住处——某安置小区，而瑞瑞就在那里。

出于谨慎，在当地社区工作人员的配合下，张勇单独和瑞瑞见了面。

“瑞瑞，我们是风陵渡来的。”当听到这名操着熟悉乡音的警察所说的第一句话时，瑞瑞愣住了。紧接着，张勇又向她讲了这几年家中的变故，并掏出手机为她播放了提前录制的张某霞的视频。看到奶奶的瞬间，瑞瑞失声痛哭，哽咽着说：“我要回家！”

重 逢

6月1日下午5时许，在张勇的陪伴下，离家7年的瑞瑞同爱人和一双儿女乘坐动车抵达华山北站。瑞瑞刚出站口，守候多时的弟弟、舅舅、叔叔立即冲上前去，与她紧紧地抱在一起，大家眼里的泪水都夺眶而出，那是重逢的喜悦。

此时，村子里已经围满了前来迎接的村民。

“奶！”“瑞瑞！”

瑞瑞一进家门，她和奶奶这两声呼唤催人泪下。她们拥抱在一起，失声痛哭。7年刻骨铭心的思念，7年与孙女失联的锥心之痛，7年的期盼，在这一刻全部得到释放，张某霞的寻亲梦终于画上圆满的句号。闻讯赶来的街坊邻居看到这让人感动的一幕时，也都偷偷抹眼泪，为之动容。

“民警帮我找回瑞瑞，真是不知道拿啥感谢……”张某霞的感激之情溢于言表。她激动地说，从风陵渡派出所民警那里听说找到瑞瑞的那刻起，她几乎彻夜未眠，是芮城警方满足了她余生最大的期盼。

当地村民也忍不住为芮城公安点赞。张某霞的邻居李云东说：“党史学习教育明确提出了‘我为群众办实事’实践活动。对于老百姓来讲，这样的活动真是好。就拿这次的事情来说，咱普通老百姓寻人，心有余而力不足，民警不到10天就把人找到了，这就是为百姓办的最大的实事。”

瑞瑞离家后的这几年，她所在村的党支部书记李立全也想尽办法帮助这个不幸的家庭：为张某霞办了低保，多次动员村民并带头为张某霞捐款，还一直帮着寻人。看到瑞瑞回到了家，李立全很是欣慰：“民警这么快就将瑞瑞带回了家，这不仅饱含着民警为民服务的拳拳之心，更体现了他们主动作为、切实解决群众‘急难愁盼’问题的责任与担当，这是‘我为群众办实事’实践活动的务实之举，值得褒奖和弘扬。”