□记者 崔萌 文图

美化“面子”，做实“里子”

9月12日，记者走进物资佳苑小区，电子门禁一杆一车，外来车辆停车时间超过30分钟，将收取一定管理费用。

“小区附近有私立医院、学校，物管会成立后定此制度，一是方便管理、保障安全，二是减少外来车辆乱停乱放，维持小区秩序。”小区居民杨文龙开门见山，向记者说明原因。

往里走，小区主干道干净整洁，道路两侧统一规划了停车位，车辆停放规范有序、整齐划一。道路东侧是一排排5层楼房，改造后的外立面颜值飙升。往后走，仍有部分楼栋处于改造中。

杨文龙介绍，在老旧小区改造中，楼体除了外立面翻新外，还增加了保温层、更换了窗户，小区进行了上下水改造、路面硬化等。小区颜值不仅实现了“逆生长”，还打通了内循环，既美化了“面子”，更做实了“里子”。

“改造前，小区环境脏乱差，房子不好卖，看房人来了一看这环境，摇摇头都走了。现在不一样了，一套房可以多卖几万元。”杨文龙说。

民有所盼，倾力而为

物资佳苑小区由5家企业家属院组成。20世纪90年代，该小区部分楼栋陆续被改建，2021年，小区更名为“物资佳苑”。

截至目前，小区常住人口近千人，少部分为原住户，且65岁以上的老年人占比40%，其余为租户，陪读家庭较多。

2021年之前，整个小区由于没有统一管理，各家属院实为“各自为政”，保洁员负责各院内的卫生，小区主干道等公共场所无人打扫，卫生脏乱差。后来，有的公司破产，该家属院处于无人管理状态，卫生更是一言难尽。

老旧小区改造是一个契机，改造后的小区面貌焕然一新，长久维护是居民的共同愿望。

民有所盼，倾力而为。红旗西街社区党支部组织小区爱心人士成立了小区物管会。物管会共有10余人，其成员大部分为各公司的领导干部，具备组织能力和威信，他们愿意为居民提供无偿服务。

物管牵头，长效运行

路面整洁、车辆停放有序、监控无死角、旧房变新房，居民的抱怨少了、笑声多了。“小区终于有人管了，安全性、舒适度大大提升。我在小区住了35个年头，这里就是我家，我希望它越变越好。”居民杨迎春说。

聚焦居民“急难愁盼”，物管会听民声、汇民智、解民忧，探索出微信托管、以车养物、监督管理的长效管理模式，切实解决居民身边的民生实事。

小区物管会负责人李世俭率先组建了小区居民微信群，通过这一“掌上窗口”传递信息，方便居民沟通交流。小区活动安排、维修通知、健康体检、卫生监督等，居民都可在微信群里第一时间获悉。通过微信托管，小区居民的凝聚力大大提升。

之后，物管会牵头成立了车辆管理小组，并建立了车辆管理系统，以收取适当管理费用以车养物。

装门禁、装监控，小区居民的安全感大大提升。“老旧小区改造时，要拆除我家的防盗网，我一度是拒绝的，我住一楼很没有安全感。”杨迎春说，如今，防盗网拆除后，视野好了，并没有发生一起被盗事件。

随后，小区物管会征得居民同意，平整绿化带、拓宽小区道路，方便了居民出行。李世俭告诉记者，当时的绿化带成了垃圾池，平整硬化是居民的呼声，居民代表签字同意后，大家纷纷集资，促使这一工程圆满竣工。

物管会成立后，“党员+网格员+楼长+志愿者”的居民自治模式，唤醒了民主自治活力，越来越多的居民从小区治理的“旁观者”变成“当家人”。

被称为社区“微网格员”的杨迎春，是小区中有名的热心大姐，小区里的各种事情她都知晓，“以前，电动自行车被盗太多了，然而现在，一本书丢了都能找回来”。

这件事发生在今年9月初，一名高三学生开学时，不慎将一摞书遗失，便在居民微信群里发布寻物信息。小区物管会负责人李世俭和社区网格员姜鹏查看监控，发现被一个保洁员捡到。不一会儿功夫，这摞书便找到了。

紧接着，是解决了小区北门的安全问题。该小区北邻河东西街，小区地势较街面低，每逢下雨，街面上的雨水就会通过小区北门倒灌进来。为此，物管会将门槛加高，并安装了铁门，每日早6点晚8点开放，安全系数大大提升。

此外，小区在卫生管理方面，划分责任区域；在电动自行车存放管理方面，安装了一组智能充电桩，并实行区域封闭管理……

居民卫莉居住在平房小院里，2020年，她将平房改造成一间“老院子小火锅”私厨。自从小区环境变好后，她家的小生意也旺了起来。