运城晚报讯（记者 崔萌 通讯员 魏鑫洁）近日，绛县12345热线收到运城市12345政务服务便民热线发来的一份特殊工单——对认真负责的绛县人社局表示感谢。

此前，中信机电车桥有限责任公司的张女士在办理提前退休手续时，由于材料不完善，不符合《关于参加企业基本养老保险职工办理退休手续时集体具体问题的处理意见》（晋人社厅函〔2011〕659号）第四条之规定：职工办理特殊工种退休必须在特殊工作岗位上工作满固定的年限，职工本人档案对特殊工种和特殊工种工作年限没有原始记载的，不能按特殊工种对待。

为了避免张女士多跑腿，绛县人社局特地成立调查小组，通过查阅相关文件，深入张女士所在的车桥公司扭杆车间实地查看，留存影像记录，收集证明材料。不仅如此，工作人员还与张女士的主管领导、本车间同事及其他工作人员进行谈话，了解张女士从事的工种及有关情况，并拿到书面证明材料。通过实地查阅，张女士多个档案中均有从事特殊工种的记载。在确保资料真实的情况下，绛县人社局工作人员作了专题汇报，得到了该局纪检组的认可。

目前，张女士的特殊工种提前退休手续得到审批。对此，张女士感到很温暖，遂致电运城市12345政务服务便民热线感谢绛县人社局，这才有了开头的一幕。