2023年09月27日
运城晚报讯(记者 崔萌)近日,盐湖区西城街道红旗西街社区八旬老人李大爷在一家耳护店消费千元治疗听力,因疗效不佳自认被“骗”,最终在社区网格员冯晶晶的协调下,挽回了部分经济损失。
李大爷今年86岁,听力差。一天,他在街上拿到一张耳护店传单,便对传单上的宣传效果充满期待。于是,他购买了一个疗程共10次的听力治疗,可治疗了七八次后,李大爷觉得听力并无任何改善,欲退钱停止治疗。
李大爷要求耳护店全额退款,但是该耳护店以价目表公开、药品已开封、疗程已过半等为由,不予退款。
无奈之下,李大爷找到社区网格员冯晶晶帮忙协调解决。冯晶晶先后两次来到该店,发现该店经营证件齐全。经过与该店负责人协商,对方最终同意退还李大爷部分钱款。
冯晶晶告诉李大爷,随着年龄增长,听力衰退是正常现象。日常生活中,切勿盲目听信宣传,以免造成经济损失。
运城市市场监督管理局一名工作人员提醒市民注意理性消费,辨别诱导消费、夸大宣传等行为;消费时,最好与商家签订书面消费服务协议,保存消费票据、消费服务协议等证据,以备产生纠纷时维护自己的合法权益。