2023年10月13日
▲办税窗口直播现场
运城晚报讯(记者 陶登肖)“直播间的朋友们大家好,这里是‘中国税务报’抖音号和国家税务总局山西省税务局官方抖音‘小芸说税’同步开展的办税窗口直播!现在我所在的位置是运城市盐湖区税务局解放北路办税服务厅……”10月9日,一场别开生面的抖音直播吸引了众多网友围观。
此次抖音直播“小芸说税”,由国家税务总局运城市税务局、国家税务总局运城市盐湖区税务局、国家税务总局芮城县税务局承办,共举办3场直播,时间为10月9日至11日每天9时30分至11时30分与广大网友见面,以“小芸说税”抖音号为引擎,倾力打造融涉税咨询、政策辅导、智慧办税、权益维护为一体的税收服务,为纳税人、缴费人提供个性精准、直达快享的一体化税费政策互动新体验。
10月份是大征期,办税服务厅人流量大。当天,国家税务总局运城市盐湖区税务局通过窗口直播的形式为纳税人展示大征期窗口办理业务的情况,直播办理各项涉税业务,演示操作方法,讲解税收政策,并在评论区同步互动解答疑难问题,帮助纳税人顺利完成办税缴费,让便民办税的春风吹进纳税人的心坎里。
“我近期正好有张数电发票开错了需要红冲,没想到在抖音平台‘中国税务报’直播间刷到了盐湖区税务局办税服务厅正在直播讲解该业务的线上办理流程,跟着主播讲解,仅用几分钟就完成了数电发票红冲,真是太方便了!”山西茗皓商贸有限公司办税人员赵腾飞说。可视化办税缴费、场景式同步答疑、接地气提示提醒是此次窗口直播的三大亮点。每办理一项业务,主播都会根据此项业务来为纳税人普及相关的税收政策和注意事项,并送上精心准备的税收宣传政策大礼包;直播小助手也会实时关注评论区留言,即时解答纳税人疑问。
“这种直播方式太赞了,税务部门与时俱进、创新服务,办税缴费体验越来越好了!”评论区一位网友说。此次直播借助新媒体平台,展现税务人的优质服务,建立更加“接地气”的征纳关系,让沟通面对面、服务心连心,诉求快响应,政策直达享。据悉,该局的两场直播累计观看人数超47.8万人次,获得了广大纳税人、缴费人的点赞与肯定。
盐湖区税务局党委书记、局长高斌表示,下一步,将立足纳税人、缴费人实际需求,进一步丰富税收宣传形式,优化办税缴费服务,让政策推送更精准,便民服务更到位,办税缴费更有感,为进一步推进税收现代化、更好服务中国式现代化贡献税务力量。