□记者 王耀 通讯员 师兵杰

今年以来，围绕电信网络诈骗这一热点问题，农业银行运城分行以维护群众财产安全为出发点，全面落实打防管控和优化服务各项措施，全方位提升反诈处置能力，以实际行动守护群众“钱袋子”。

加强协同共治，筑牢防诈防线

农行运城分行利用其营业网点多、覆盖范围广的优势，以营业网点为宣传主阵地，常态化通过电子屏滚动播放、悬挂横幅、发放折页、微信传播等方式宣传防范金融诈骗特征及防范方法，提醒客户注意个人信息保密，不要轻易给陌生人转账汇款、点击短信链接等。

根据统计，仅2023年三季度，该行在全市范围内共组织现场宣传活动30场，开展“进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业”活动17次，开展案例警示教育活动15次，推广注册“国家反诈中心”App用户两万余个，发放传单、手册等宣传资料7315份，宣传受众3万余人次。

广覆盖、多层次、接地气、强渗透的宣传活动，有效提升了广大群众的金融知识水平和保障自身合法权益的能力，也树立了该行良好的品牌形象。

加强系统治理，实现大数据阻诈

电信诈骗案件层出不穷、形式多样。面对多变的诈骗手段，农行运城分行积极发挥大数据要素价值，依托智能反欺诈平台，通过新开立账户二十条铁令即时拦截高危人员开户，实现超柜开卡限制，增强系统自动拦截效率；快速核查处置反欺诈平台推送的准实时风控模型产生的预警信息，建立预警信息处置台账，逐日导出系统产生的各类预警信息，提取关联可疑风险客户号直接推送至网点，进行核查及后续管控。

今年，共推送各类预警线索1300多条，管控个人账户1100多个、企业账户170多个，实现对电诈资金链各节点的“限流”“封堵”。与此同时，该行还积极与运城市各反诈中心建立联席机制，共派驻14名专职工作人员协助反诈中心做好账户查询管控、潜在受害人预警管控及冻结资金返还等工作。

加强警银联动，共护百姓“钱袋子”

农行运城分行始终坚持人民至上理念，针对电信网络诈骗犯罪，全力构建公安、银行联动机制，充分利用资源优势加强预警处置、源头管控、严打犯罪和宣传防范，全力守护群众“钱袋子”。

日前，一名20岁左右的女子在“朋友”的陪伴下来到农行运城河东支行，要求取款5万元。工作人员在进行资料审核时，发觉客户神态不自然，无法说明详细情况，她的“朋友”还多次抢答。工作人员怀疑这是一起电信诈骗涉案银行卡的交易。于是，工作人员一边对客户进行电信诈骗宣传讲解，告知其出租出借账户的法律责任，一边对该卡进行账户管控。后经警方确认，此账户被江苏徐州刑侦线上冻结。该行网点成功堵截一笔电信网络诈骗。

此次成功拦截一起电信诈骗案件，只是农行运城分行员工日常反电诈工作中的一个缩影。2023年8月，盐湖区反诈中心“上门送奖”，对农行运城分行长期以来对反诈工作的大力支持表示感谢。

防范电信网络诈骗任重而道远。“我行将进一步主动作为，综合施策，全面提升治理能力，全力守护人民群众财产安全，不断提高客户的安全感、满意度。”农行运城分行相关负责人表示。