12月13日，受雨雪寒潮天气影响，闻喜县至垣曲县境内的4条输电线路出现故障，垣曲全县范围断电。运城电信分公司在省公司党委的统一部署下，迅速响应，紧急救援，全力保障通信网络正常运行。​

运城电信分公司接到通知后，第一时间上报公司领导，组织召开应急抢险紧急会议，启动紧急预案，开展紧急救援。在统一安排部署下，该公司落实精准高效的应急救援措施，在全市范围内抽调油机、车辆、人员等力量紧急奔赴垣曲县开展应急通信保障相关工作。

星夜兼程赴垣曲，勇担通信“生力军”。伴随警报下达，各应急小组立即到达现场，根据险情分工协作：一方面安排专人抢修通信网络，重点保障自有机房；另一方面，从市区加派两辆应急发电车前往保障县局中心机房，协调高速及中石化等单位，确保交通顺畅及油料充足。同时，要求全体抢修人员做好个人防护，确保人身安全。目前运城电信已出动人员25人、车辆13辆、油机20台。截至15日8时30分，自有重点机房全部运行正常，重要基站均已恢复。

主动服务有深度，爱心服务“暖全城”。在风雪中，运城电信不仅做好应急通信保障相关措施，还有志愿服务的温暖传递。在垣曲县域内各大服务网点为广大群众免费提供手机充电和暖气、热水服务，在公司办公楼、营业厅等地设立三处“手机充电站”，为居民通信畅通提供保障。居民们纷纷表示：“感谢电信提供的贴心服务，让我们给手机充电，保持通信畅通。”垣曲电信的志愿者们冒着严寒，把一杯杯热水、一份份暖心送给居民，用实际行动践行初心使命。

冰雪无情人有情，电信服务不降温。运城电信相关负责人表示，该公司将以高度的使命感和责任感，切实将通信保障工作做实、做细，打好保障“组合拳”，筑牢通信保障的“铜墙铁壁”。

记者 王露