每月一次便民活动日，小区物业人员为业主清洗电动自行车、地毯、眼镜、首饰等；

每季度一次便民拜访日，楼栋管家挨家挨户上门慰问，为老年人提供量血压等服务；

每栋单元楼入户大厅里放置着便民服务柜，里面备有平板车、折叠拉篮、卷尺等工具，夏天有花露水，冬天有护手霜。

盐湖区北城街道金税社区天玺城小区物业不局限于保洁、保安、保修，在这些基础服务之上，他们为业主提供更暖心、更周到的增值服务，及时感知业主方方面面的需求，使业主的幸福感更强。

便民小设施，彰显物业大服务。

“快递有点大，得推个‘小车车’。”4月26日，居民邵庆从便民服务柜取出平板车，到小区内的快递驿站拉快递。

“有了这个平板车，拉桶装水、大件快递，一个人就能轻松搞定，方便得很。”入住小区一年有余，邵庆对楼下的便民服务柜赞不绝口。

和邵庆一样的年轻人，使用平板车的频率较高，他们会拉着“小车车”打桶装水、取大件快递、运重物。折叠拉篮则更受老年人喜欢，为他们去附近超市买菜购物提供了更多便利。

便民活动日，日常又暖心。

参加每月一次的便民活动日，已成为邵庆的生活习惯。

“脚垫又大又脏，在家里不好清洗。”邵庆说，她每月都会将电动自行车、脚垫送去集中清洗。洗完晾干后，楼栋管家牛茉芬还会将脚垫送上门。

“凡是居民需要的，物业都会满足，这服务真的无可挑剔。”邵庆感慨道。

据该小区物业负责人段鹏程介绍，平均每月的便民活动日可清洗脚垫、地毯达二三百张。此外，为了满足业主的个性化需求，小区物业还自购设备，为业主清洗眼镜、首饰、手表等。

“以家人之名”上门拜访，是物业提供又一个有爱心、冒热气的服务。

每季度便民拜访日一到，楼栋管家随身携带血压仪、防撞贴，敲开一户又一户的业主家门，通过暖心交流，问业主需求、问物业服务，慰问老党员、关爱老年人。

业主宁师傅是一位78岁的老人，多年来患有高血压。一次，楼栋管家上门拜访时，为他测量血压发现血压偏高，便又连续多日上门为他测量，其血压仍然偏高。楼栋管家遂提醒宁师傅的孩子，及时带父亲到医院做进一步的检查。

药物调整后，老人的血压稳定了。如今，宁师傅已经养成了每日清晨遛弯前，到小区物业服务中心量血压的习惯。

好服务，体现在每一个细节中。为防止业主家门与墙壁碰撞，楼栋管家随身携带防撞贴，为需要的业主安装。

贴心服务，总会令人感动。在一次便民拜访日中，楼栋管家李盼了解到业主令狐盼盼骑电动自行车不小心摔倒，造成腿部骨折。因丈夫在外地工作，其3岁的孩子上下学没人接送。

在小区物业的安排下，保安史涛、高晨担负起接送孩子上下学的任务。每天早上，他们将孩子送上校车；下午放学，再将孩子送回家里。

不仅如此，楼栋管家李盼还经常上门为她提供生活上的帮助，如买饭、打扫卫生等。

“接送孩子、买饭送饭，他们整整坚持了一个月。”令狐盼盼感动地说。

感动不仅于此。其间，物业还买了一把轮椅，方便她出行。“买轮椅，是我万万没想到的。小区物业的服务，真的挺好的！”令狐盼盼说。

小物业关乎大民生。天玺城小区物业不仅为业主提供质价相符的物业服务，还提供更多贴心、周到的增值服务，提升了业主的居住舒适体验和生活幸福感。

□记者 崔萌 文图