连日来，盐湖区东城街道盐湖城社区盐湖城小区物业已为155户居民清洗了空调，清洁了床垫、沙发。

所谓“别人家的小区”，大抵是这样吧！

又到了靠空调“续命”的夏季，你家的空调有没有深度清洁？4月下旬，盐湖城小区物业发布通知，将联合红星美凯龙组织商户慕思寝具店和辉博海尔专卖店，免费为居民清洗空调，清洁床垫、沙发。半个月时间，400余户家庭报名。目前，这一工作仍在继续。

在盐湖城小区居民王小玲家，清洗空调的专业人员将空调内机拆开，用蒸汽机进行清洗；清洁床垫、沙发，则用除螨仪器进行除尘、除螨、护理、保养。

居民李立森也享受了该服务。“往年清洗空调，咱顶多将过滤网刷一刷，根本做不到深度清洁。专业清洗就是不一样，空调吹出的风都是清新的。”李立森夸赞道。

不仅如此，专业人员还将李立森使用了11年的床垫进行了清洁。“床垫咱也不会洗呀，人家用专业设备清理得很到位。床垫干净了，感觉躺着都舒服多了。”李立森说。

整个过程中，专业人员还介绍了清洗空调、清洁床垫的众多好处，比如：清洗空调可以清洁室内空气、节能降耗，减少呼吸道感染等疾病；清洁床垫不仅可以清除表面污垢，减少细菌、螨虫的滋生，还可以消除人体汗液等分泌物产生的异味，提高睡眠的舒适度。

“专业的事，还得交给专业的人做。”家里的空调被清洗后，居民董迎泽赞叹道，“物业这波服务，着实让人惊喜！”

类似的做法，不止盐湖城小区物业一家。

盐湖区鼎鑫华府小区物业实施管家式服务，其客服管家经常上门慰问和照顾老人，被居民亲切地称为“半个保姆”；盐湖区滨湖一号小区物业定期开展便民服务活动，不仅免费为居民清洗电动自行车、地毯，楼栋管家还上门为居民晒被子；盐湖区天玺城小区物业更是自购设备，为居民清洗眼镜、首饰、手表等。

照顾老人、清洗地毯、清洗空调……这些本该属于家政业务范畴的服务，小区物业为何涉足？

记者采访了多名物业经理获悉，随着人们生活品质的提高，居民对物业服务的要求越来越高；另外，物业企业之间的竞争也越来越激烈。为了顺应这种变化，满足居民多元化的生活需求，众多小区物业纷纷提供高品质的增值服务，在卫生清洁、安保秩序、绿化美化、房屋修缮等服务基础上，通过资源整合，采取“物业服务+生活服务”的模式，拓展服务范围，提供家政服务、管家服务、健康问诊等。

盐湖城小区物业还经常联合盐湖城社区，开展免费体检、免费擦鞋、免费理发、免费眼病筛查等便民服务活动。这些服务让居民在忙碌的工作之余，享受到舒适、便捷的生活。

“夏季雨水较多，一些窗户会漏雨渗水。眼下，我们物业公司已经为15户居民的窗户进行了免费打胶，防止窗户漏雨渗水。”盐湖城小区物业经理郑林介绍。

倾听居民需求，提升服务品质。越来越多的小区物业通过拓展服务“新赛道”，逐渐走向“家政化”，从而不断满足居民对美好生活的期盼和需求。

□记者 崔萌 文图