近日，市民刘女士致电晚报热线2233366反映，前几天，她骑小蓝去西里庄村办事，快到新康学校时，小蓝发出语音提示“即将超出骑行范围”。她当时没在意，继续往前骑，后来车子就被锁住了。在还车时，她发现除了租车费外，还被扣了30元。

她致电唐·大唐客服，工作人员答复30元是搬运费，若将车移至服务区内停车点，30元会原路返回。刘女士费了很大劲，将车子就近移至新康学校附近的停车点。

“小蓝被骑出服务区，采取何种办法能返回服务区？”刘女士询问。

就刘女士的问题，7月7日，记者致电唐·大唐客服，工作人员答复，市民骑行小蓝，快出服务区时小蓝会发出语音提示，这时，骑行者注意要停止前行。若骑出服务区被断电，骑行者应第一时间打开小程序，点击“恢复动力”按钮，小蓝恢复供电，有一分钟的时间供小蓝返回服务区，从而继续工作。

记者 李爽