运城晚报讯（记者 崔萌）“小王，来帮我看看这手机怎么黑了？微信也找不见了。”8月28日，绛县车厢路社区涑水佳苑小区的张奶奶向正在巡查的网格员王俊霞求助。

张奶奶的手机是女儿淘汰下来的，老人不懂智能手机功能，不小心将微信卸载了，无意中又安装了好几个其他App，占用了大量内存，造成手机卡机、黑屏，无法关机。

询问张奶奶的需求后，王俊霞卸载了不常用的App，并清理了内存垃圾，重新安装了微信，手机恢复正常运行。

王俊霞的举手之劳，切实解决了张奶奶的烦心事，帮助她跨越了“数字鸿沟”。“人老了，这高科技不会用，把我急坏了，真是多亏了你。”张奶奶握着王俊霞的手激动不已。

该社区主任王宝心表示，网格员如同社区的“流动哨兵”，用实际行动为居民排忧解难，尤其是为老年人提供贴心、周全的服务。