运城晚报讯（记者 王露）近段时间，垣曲县行政审批服务管理局推出“政务+直播”服务新模式。

该局利用“政务解答员”抖音线上直播和“舜心办小课堂”微信视频号等平台，每周三上午以“业务专场”形式，由窗口业务骨干化身“网络主播”，为群众解惑答疑（下图）。截至目前，已开展医保、社保卡、税务、不动产等9次专场直播。

这一模式提升了审批透明度，简化审批流程。工作人员在直播间解答审批疑惑，让群众直观了解要求、材料和时限，避免审批延误；同时，增强了群众参与度，促进审批便捷化，群众可通过弹幕等实时互动，提出问题和建议，减少群众跑腿次数。此外，强化了监督与反馈，提升审批质量。直播使审批更公开透明，群众可监督进度和结果，防止腐败和不当行为。根据反馈不断改进，形成良性循环。

该局此举助力审批服务由“可办”向“简办、易办、快办”的转变，获得企业群众一致好评。