对面药房三姐妹

2024年11月01日

□李红斌

在我上班的小区门房对面,有一家大药房,由于离得近,彼此都十分熟悉。俗话说“百步之内,必有芳草”,药房里的三姐妹团结友爱、和蔼可亲,工作认真负责,深受大家喜爱。

走进大药房,门窗玻璃明亮,货架整洁卫生,“处方药”“非处方药”分门别类,摆放有序。

店长小马,圆脸短发,说话干脆,动作麻利。她入职十余年,练就了一身过硬的本领,对顾客提出的种种疑难问题都能用通俗易懂的话语给予解答,使顾客满意而归。店员小张,虽是半路出家,但经过几年的磨炼,已成为大药房的“定海神针”。她总是面带微笑,温言低语,让人如遇老友,亲切之感扑面而来。店员小吴,科班出身,毕业于医学院。她好学上进,勤快虚心,经过两位师姐的耳提面教,正在准备参加执业药师考试。

三姐妹感情深厚,业务熟练,不仅对顾客服务热情周到,而且还能对病症治疗推荐合适的药物,使不少病人受益。有一位老人,患有哮喘病,晚上无法入睡,备受煎熬,虽四处求医,但收效甚微。她们知晓后,向老人推荐了“补肺丸”,老人服用后,疗效明显,病情向好的方向发展。还有一位老教师的老伴得了冠心病,钱花了不少,病情始终不见好转。她们了解情况后,建议服用“益安宁丸”,几个月后,病情明显好转。

像这样的事,举不胜举,大家夸赞她们是“半个先生”。她们急顾客之所急,想顾客之所想,遇到店内暂时没有药品,便先从其他门店调取,不论路程远近,还是下班以后,没有丝毫犹豫。有时遇见风雨天,取药回来常常是一身泥土,一身雨水。

一缕阳光,可以温暖一片土地,一份爱心,为患者送去平安健康。她们是顾客的贴心人,为所在街道增添一抹亮色。