□记者 范楚乔

近日，从市社保中心获悉，“就业社保服务社区村村全覆盖”工程实施以来，我市已建成就业社保服务点2536个，配备自助服务设备2386台，共有兼专职工作人员4837名。截至11月上旬，共办理业务总量96.18万余笔，开展上门资格认证服务1.2万余人次。这项省政府民生实事工程在我市取得了良好成效，群众在“家门口”迎来一系列优质就业社保服务。

为了落实好这项省政府民生实事，市委、市政府高度重视，市、县两级成立工作领导小组和工作专班，召开工作动员会、研究具体实施方案，相关负责人多次深入各乡（镇、街道）、村（社区）实地调研督导。人社部门积极整合力量，摸清服务现状、困难症结，开展指导培训，确保网络联起来、设备用起来、服务办起来，推动就业社保服务延伸基层全覆盖、提质量、上台阶。

“社区有了服务点，老年人进行资格认证更方便了。”“村里的服务点就能查岗位、找工作，这个平台搭建得挺好，不用跑远路了。”“有啥问题工作人员就给解答了，清清楚楚，人社部门把服务送到咱身边来啦！”……今年7月，全市2536个基层就业社保服务点试运行，使居民可就近、多点办理“找工作”“学技能”“办社保”“社保卡应用”等40项高频次就业社保服务事项，受到群众好评。

为提高群众知晓度，我市积极加强宣传报道，各县（市、区）聚焦为群众办实事办好事，以群众需求为重点，充分利用广播、电视、网络等宣传渠道，全方位、多形式、多角度宣传“就业社保服务社区村村全覆盖”工作的内容和意义，把惠民政策及时送到群众身边。

在该项工作推进中，我市十分重视对服务点工作人员的业务培训，组织开展了规模不一、形式多样的培训和指导。专业人员逐条讲解事项清单，逐点培训相关政策，不断加强基层工作人员的业务能力，使他们可以为群众及时解答、精准服务，真正打通服务群众“最后一公里”。同时，县级经办机构设专人，及时办理审核并反馈给服务点工作人员，所有办理类业务及时回复、审核，将“人找服务”转变为“服务找人”。近期，省、市、县三级人社部门负责人专程带队到基层指导，通过面对面交流、手把手讲解，指导基层服务点工作人员进一步提高他们服务群众的能力，确保服务点高效运行。

市社保中心相关负责人表示，下一步，我市将进一步扩大宣传，让群众对4类40项高频服务事项更加了解；进一步完善自助设备运行系统，提高工作人员业务能力，提升工作效率，为群众提供更为便捷的服务。