运城晚报讯 近日，盐湖区社保中心接到两起关于特殊群体资格认证的求助电话，工作人员及时提供上门服务，得到了当事人及家属的好评。

据悉，此次上门服务的一位老人正在医院进行治疗，其子女反映因老人生病昏迷，无法按照常规流程完成自助认证。工作人员与家属沟通后，采用“强制认证”的方式，在不影响老人身体状况的前提下，完成了认证。

另一位老人由于面貌与年轻时相比变化较大，多次尝试自助认证均失败。工作人员考虑到老人的实际情况，专程前往老年公寓为其进行资格认证。经过对设备、角度、光线的多次调整，工作人员最终帮助老人完成了资格认证。

该中心相关负责人说，他们始终坚持以人为本的原则，充分考虑当事人的身体状况和实际需求，提供个性化的服务方案。今后，将继续秉承“服务至上、便捷高效”的服务理念，致力于成为特殊群体最坚实的后盾。

（闫琪）