运城晚报讯（记者 李爽）“你们为了我的事三番五次，可是费心了，感谢！感谢……”日前，在盐湖区东城街道学苑社区，居民李女士握着网格员冯金燕的手感动地说。

李女士所在的小区最近进行道路硬化，施工队在路边绷铁丝以做标线，由于工程尚未完工，标线未撤除。一天晚上，李女士出门经过此路段，被标线绊倒，造成膝盖划伤、胳膊扭伤。经医院治疗，共花费750余元。李女士找工程队要求承担费用未果，遂向冯金燕寻求帮助。

了解事情的来龙去脉后，冯金燕和小区物业经理找到工程队负责人，经过耐心细致做思想工作，该工程队承担了李女士700元的费用。

此次问题的解决，彰显了该社区网格员和物业人员服务居民的责任和担当。在此也提醒工程队施工时规范作业、注重细节，以营造安全、放心的施工环境。