运城晚报讯 “幸亏你们帮我找回丢失的钱，太感谢了！”近日，临猗县薛女士提着一大袋子西瓜，来到临猗农商银行西城支行，握着工作人员的手连声道谢。

“麻烦快帮我看一下，我卡里的6000元钱怎么没了！”前几天，薛女士急匆匆来到该支行，表示社保卡内6000余元被扣划，请求工作人员给予帮助。

“您别着急，回忆一下，近期什么时候使用过社保卡？”工作人员引导薛女士来到休息区，安抚她焦急不安的情绪，经过耐心引导、打印交易清单、查看手机扣款记录，薛女士终于回忆起来，由于对电子支付功能不熟悉，薛女士无意间点击网络不明链接，自动购买某保险，导致社保卡内6000余元被自动按月扣划。

随后，工作人员立即联系扣款方客服，凭借扎实的专业知识，通过查询交易流水、核实基本情况、提交申诉材料，历经3小时沟通协调，6000余元资金全额返还至薛女士账户。（张娜）