绸缎庄的生意经

2025年11月14日

▲永济博物馆民俗规划展展出的河东绸缎庄记者 刘亚 摄

民国时期,绸缎庄因为主要做的是富人生意,所以有一套独特的生意经——专门应对富人的“待客之道”。

礼貌待客当然是其中必备的技能,每当有顾客进门,店伙计都会笑脸相迎,让座奉茶、敬烟,热情主动地介绍提供各类货品,任凭挑选,曲意奉承,不嫌麻烦,千方百计力图做成生意。如果让客户空手而归,店伙计必将受到经理的查问,甚至是斥责。

在绸缎庄取货和结账时间也有一套专门的规矩。店家对于权势和殷实富户以及驻地庄客(如木行、糖号、江广油麻等业),则用摺子分别送上门,用户凭摺取料,“三节”(端午、中秋、春节)结账时,又采用九五折甚至九折结算,以示优惠,这就是对大客户的所谓“门户生意”。像这样官僚、富户的买卖,每来一次都不是买一两样,或几尺绸缎,一买就买很多,而且不给现钱,都记账上,到“三节”再结算付款,一般的绸缎布店做不了这样的生意。一是它们的商品少,不齐全,二是它们的资本少,赊不起。只有有实力的大店号,才做得起这样的买卖。

绸缎庄也会印制精美礼券。上面印有店号的地址电话和广告性的文字,礼券的面值一般也分为几档,从十元至四五十元不等。送礼人即以此券赠予受礼人,受礼人凭券购买自己合意喜爱的衣料,并且凭券结账。(《镇江日报》)